كيف يمكننا مساعدتك؟

أضف منتجاتك إلى سلة التسوق وأكمل عملية الدفع بأمان. ستظهر لك خيارات الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.

يمكنك الدفع باستخدام فيزا وماستركارد، وApple Pay وGoogle Pay. تتوفر خيارات التقسيط مع تابي (حتى 12 شهرًا) وتمارا (حتى 6 أشهر). تُعرض الخيارات المتاحة لك عند الدفع.

نعم. اختر تابي (خطط تصل إلى 12 شهرًا) أو تمارا (خطط تصل إلى 6 أشهر) عند الدفع حيثما توفر ذلك.

نحن نوصل إلى جميع الإمارات في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.

رسوم التوصيل القياسي 39 درهماً إماراتياً. يُعرض المبلغ الإجمالي عند الدفع قبل إتمام عملية الدفع.

تعرض كل صفحة منتج فترة تسليم تقديرية، تبدأ من الغد ولمدة تصل إلى 3 أيام. اطّلع على معلومات التوصيل لمزيد من التفاصيل.

استخدم صفحة تتبع طلبك مع تفاصيل طلبك.

تُقبل المرتجعات خلال يومين من تاريخ الشراء. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استُلم بها، وفي عبوته الأصلية.

لا يمكن إرجاع المنتجات الشخصية أو المخصصة، أو البرامج أو المنتجات القابلة للتنزيل، أو بطاقات الهدايا.

تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على الرقم (+971) 521 510 002 أو عبر واتساب على الرقم (+971) 55 8410 551، مع تزويدهم برقم طلبك والمنتج (أو المنتجات) التي ترغب في إرجاعها والسبب. وسنمنحك رقم ترخيص إرجاع (RA) لإدراجه على عبوة الإرجاع.

أنت مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع حتى نتمكن من التأكد من وصول مرتجعك.

بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، يتم رد المبلغ المعتمد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 14 يوم عمل. تُخصم أي رسوم لبوابة الدفع أو البنك أو المعاملة من المبلغ القابل للاسترداد.

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، فيمكننا استبداله بنفس المنتج. راجع سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

اتصل بخط الدعم لدينا على الرقم (+971) 521 510 002، أو راسلنا عبر واتساب على الرقم (+971) 55 8410 551. يمكنك أيضًا استخدام صفحة الاتصال الخاصة بنا.

من الاثنين إلى الخميس، والسبت والأحد: من 10:30 صباحًا إلى 11:30 مساءً. الجمعة: من 4:30 مساءً إلى 11:30 مساءً (بتوقيت دبي).

المقر الرئيسي: رقم 2، شارع 117/8، مبنى سعيد سالم محمد بن نواس، مقابل فندق حياة ريجنسي، المرر، دبي، الإمارات العربية المتحدة.